原题目:2018十年夜花费维权舆情热门:顺风车平安题目等上榜

中新网北京1月10日电 (记者 邱宇)中国花费者协会10日宣布“2018年十年夜花费维权舆情热门”,此中顺风车平安题目、小我信息维护缺掉、年夜数据杀熟广泛、共享出行押金难退、网购平台售假题目排名前五。

材料图:滴滴顺风车。

中国花费者协会结合国民网舆情数据中间,基于年夜数据平台数据与舆情社会影响力测算成果,配合梳理出“2018年十年夜花费维权舆情热门”。

此中,顺风车平安题目成为2018年花费维权最年夜热门。

2018年,接踵产生“郑州空姐滴滴顺风车遇害案”和“乐清女孩滴滴顺风车遇害案”,滴滴出行及其旗下的顺风车营业是以被推上舆论的风口浪尖,其运营理念与治理方法遭到舆论诟病。顺风车平安也激发舆论担心与质疑,成为花费者存眷与会商的热门话题。

小我信息维护缺掉也是十年夜花费维权舆情热门之一。花费者小我信息泄漏成为收集平安范畴的要害词,收集时期的小我信息维护题目受到普遍存眷。

2018年6月,光滑油滑被曝10亿条快递小我信息被挂到外网上公然售卖。8月,华住酒店被曝出团体数据泄漏,事务涉及1.3亿小我信息与5亿开房数据。11月,中消协陈述显示,在测评的100款手机App中,91款App存在过度收集用户小我信息的题目,近对折App的隐私条目内容不达标。

某款视频类APP显示有“监听德律风”的权限。中新网 吴涛 摄

总体来看,2018年十年夜花费维权舆情热门依照社会影响力评分排名分辨为:顺风车平安题目、小我信息维护缺掉、年夜数据杀熟广泛、共享出行押金难退、网购平台售假、预支式花费现“套路贷”、移动付出平安破绽、发卖告白诚信题目、高额机票退改签费乱象以及首例处分性补偿公益诉讼胜诉。

中消协方面表现,2018年各类花费现象的巨变不仅是花费者不雅念和行动改变的成果,也是商家对花费场景进级再造的进程。然而,新经济下的花费维权仍然面对多重挑衅,虚伪促销、伪劣商品、付出平安、信息泄漏、霸王条目等侵害花费者权益的情形时有产生。面临挑衅,须要协同共治,营造平安安心的花费情况。(完)

义务编纂: